Što je Poziv na akciju?
Poziv na akciju ili Call to Action (CTA) je tekst, slika ili gumb koji potiče korisnika web stranice ili aplikacije da odmah poduzme određenu radnju.
Najčešće sadrži riječi koje potiču posjetitelje da:
- se registriraju
- kupe proizvod
- prijave se na newsletter
- započnu besplatno korištenje
- preuzmu neki sadržaj
CTA poruke najčešće su napisane u obliku zapovjednih glagola, odnosno kao jasne upute, na primjer:
- Prijavi se
- Kupi odmah
- Naruči sada
- Preuzmi sada
Pozivi na akciju mogu biti i duži, primjerice:
- Kupite sada i ostvarite 20 % popusta na prvu kupnju. Ponuda vrijedi ograničeno vrijeme.
- Prijavite se danas i primajte ekskluzivne savjete izravno u svoj inbox.
Primjeri i primjena CTA-a
Pozivi na akciju služe tome da posjetitelja vode prema sljedećem koraku u procesu kupnje ili suradnje, koristeći kombinaciju vizualnih elemenata i marketinških poruka.
Najčešće se koriste na:
- landing stranicama
- početnim stranicama
- blogovima
- e-mail kampanjama
- društvenim mrežama
- pop-up obrascima
Dobro napisan CTA mora biti jasno vidljiv i smješten odmah nakon glavne marketinške poruke. Njegov oblik i sadržaj ovise o cilju web stranice ili poslovanja.
Primjerice, SaaS web stranice često koriste CTA koji potiče korisnike na besplatno isprobavanje softvera.
Važnost poziva na akciju
CTA pomaže usmjeriti posjetitelje kroz prodajni lijevak i jasno im govori što trebaju učiniti sljedeće.
Bez jasnog poziva na akciju, korisnici često ne znaju koji je sljedeći korak, što povećava vjerojatnost da će napustiti stranicu bez konverzije.
Osim toga, CTA ima i dodatne prednosti:
- olakšava praćenje konverzija
- omogućuje analizu učinkovitosti sadržaja
- pomaže u optimizaciji marketinških kampanja
Mnoge web stranice imaju više CTA gumba na različitim mjestima. Analizom klikova može se utvrditi koji dijelovi sadržaja najbolje potiču korisnike na akciju, a zatim ih dodatno unaprijediti.
Vrste Call to Action poruka
Pozivi na akciju dijele se na dvije glavne vrste:
- blagi (soft) CTA
- izravni (hard) CTA
1. Blagi (Soft) CTA
Blagi CTA je suptilan i nenametljiv poziv na akciju. Potiče korisnike na manje obvezujuće radnje, kao što su:
- prijava na newsletter
- preuzimanje besplatnog sadržaja
- praćenje na društvenim mrežama
Primjeri blagih CTA poruka:
- Saznajte više
- Preuzmite naše savjete
- Pridružite se zajednici
2. Izravni (Hard) CTA
Izravni CTA je jasan, odlučan i često stvara osjećaj hitnosti. Koristi se kada se želi potaknuti korisnika na konkretnu odluku, poput kupnje ili registracije.
Najčešće se koristi za:
- kupnju proizvoda
- prijavu na uslugu
- zahtjev za demonstraciju
- pokretanje besplatnog probnog razdoblja
Primjeri izravnih CTA poruka:
- Kupi odmah
- Prijavi se danas
- Započni besplatno probno razdoblje
